Зачем бизнесу нужны промокоды и стоит ли их использовать

Промокоды давно стали привычной частью онлайн-покупок. Они появляются в рассылках, в сторис, на баннерах и в письмах. Маркетологи не устают ими пользоваться. Покупатели любят их за выгоду. Но приносят ли они реальную пользу бизнесу? Или только сокращают прибыль? Попробуем это понять. Ну а если вам нужно еще больше полезной информации на эту тему, то посетите сайт https://goon.ru/news/42337-primenenie-promokodov-v-biznese-polza-ili-vred.html.

Как работают промокоды в бизнесе и чего от них ждут

Промокод — это код, который даёт скидку или бонус. Его задача простая: подтолкнуть человека к покупке. Особенно часто их дают новым клиентам. Или тем, кто давно ничего не заказывал.

Механика понятна. Клиент вводит код — получает скидку. Но для бизнеса это не просто потеря части дохода. Это инструмент, с которым нужно быть аккуратным. Не всегда он работает на пользу.

Вот несколько эффектов от применения промокодов:

• увеличивают трафик и продажи, особенно в короткий срок;

• помогают собирать базу клиентов для рассылок;

• снижают средний чек, если скидка слишком велика;

• формируют привычку покупать только по акции;

• мешают отслеживать реальную эффективность рекламы.

С одной стороны, они поднимают активность. С другой — снижают ценность товара. Особенно если использовать их слишком часто. Тогда покупатель просто перестаёт покупать без скидки.

Есть ещё один важный момент. Когда промокоды раздают направо и налево, клиенты чувствуют, что цена товара завышена. Они ждут новой скидки. И уходят, если её нет. Это делает бизнес уязвимым.

Когда промокоды помогают бизнесу, а когда вредят продажам

Работа с промокодами требует чёткой стратегии. Они могут быть полезны. Но только если использовать их с умом. И понимать, зачем они нужны.

Промокоды хорошо работают в следующих случаях:

• запуск нового продукта или категории;

• возврат «спящих» клиентов;

• чистка склада от неликвида;

• ограниченная акция по времени;

• тестирование нового канала рекламы.

В этих сценариях они дают результат. Клиент получает выгоду, бизнес — рост продаж или новых подписчиков. Но есть нюанс: эффект часто краткосрочный. После акции интерес может снова упасть.

Промокоды начинают вредить, если:

• использовать их постоянно без смысла;

• не анализировать, кто ими пользуется;

• предлагать слишком большие скидки;

• давать коды на всю корзину без ограничений.

Такая политика быстро снижает маржу. И портит восприятие бренда. Особенно если скидки идут одна за другой без перерыва. В этом случае покупатель не воспринимает товар как ценный.